Esta pesquisa busca compreender os benefícios e os desafios da participação política, em especial à que ocorre pela Internet, no contexto de uma possível crise de representação. O objeto de estudo da pesquisa são as consultas públicas, o Portal e-Cidadania, criado pelo Senado Federal em 2012. Para tanto, foram analisados os resultados das consultas públicas das matérias legislativas apreciadas em 2016, constatando-se que a quantidade de participantes é baixa e que, quando a matéria não é apoiada pela população, na maioria dos casos ela é aprovada pelo Senado. Também foi aplicado um questionário aos Senadores, para captar a percepção deles sobre o Portal e-Cidadania. A conclusão é que a participação não é a solução para os problemas da democracia representativa, mas algo que pode mudar a cultura política da população, podendo ser aprendida e aperfeiçoada.